Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), vos données personnelles sont traitées par Kayhanlar Global Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. (la « Société »), en qualité de responsable du traitement, dans les conditions décrites ci-dessous.

Adresse : Next Level Loft Ofis, Kızılırmak Mah. 1452. Sok. No:6/A, Çankaya / Ankara / Türkiye. E-mail : info@kayhanlarglobal.com. Téléphone : +90 312 354 00 21.

Données personnelles traitées

• Données d’identité et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l’entreprise transmis via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Données de demande : contenu de votre message et vos demandes de produits, dimensions, quantités et devis.
• Données de sécurité : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, pages consultées et heure de la requête.
• Préférences cookies : votre acceptation ou refus sur le bandeau cookies, sa date, votre adresse IP et les informations de votre navigateur.
• Données d’analyse : uniquement avec votre consentement, statistiques d’utilisation du site collectées via Google Analytics.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d’informations, d’échantillons et de devis et gérer les démarches précontractuelles.
• Gérer la relation client et nos activités commerciales.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus et les attaques.
• Appliquer votre choix en matière de cookies et pouvoir prouver le consentement donné.
• Avec votre consentement, analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

Bases légales et mode de collecte

Vos données sont collectées, en partie de manière automatisée, via le formulaire de contact et le bandeau cookies de notre site, par e-mail et par téléphone.

Elles sont traitées sur le fondement de l’article 5(2) KVKK : le traitement est directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat (c), nécessaire au respect d’une obligation légale (ç) ou nécessaire à nos intérêts légitimes sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (f). Pour les visiteurs de l’Espace économique européen, les bases correspondantes sont l’article 6(1)(b), (c) et (f) du RGPD.

Les cookies d’analyse et les données qu’ils collectent sont traités uniquement sur la base de votre consentement explicite (article 5(1) KVKK / article 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page.

Transferts de données

Dans la limite des finalités ci-dessus, vos données peuvent être communiquées aux prestataires qui hébergent notre site et notre base de données (Vercel Inc., Neon Inc.), à notre prestataire de messagerie, à Google LLC en tant que prestataire d’analyse si vous y consentez, ainsi qu’aux autorités publiques compétentes sur demande.

Les serveurs de ces prestataires pouvant se trouver à l’étranger (principalement aux États-Unis et dans l’Union européenne), ces transferts sont effectués conformément à l’article 9 KVKK et, le cas échéant, au chapitre V du RGPD.

Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que la finalité du traitement l’exige et pendant les délais de prescription prévus par la législation applicable ; elles sont ensuite supprimées, détruites ou anonymisées. Les preuves de consentement aux cookies sont conservées 3 ans à compter de la date du choix.

Vos droits

En vertu de l’article 11 KVKK, vous avez le droit de :

• savoir si vos données personnelles sont traitées,
• demander des informations sur ce traitement,
• connaître la finalité du traitement et vérifier que les données sont utilisées conformément à celle-ci,
• connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels vos données sont transférées,
• demander la rectification de données incomplètes ou inexactes,
• demander l’effacement ou la destruction de vos données dans les conditions de l’article 7 KVKK,
• demander que la rectification, l’effacement ou la destruction soient notifiés aux destinataires,
• vous opposer à un résultat défavorable découlant exclusivement d’une analyse automatisée de vos données,
• demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez adresser vos demandes par écrit, accompagnées d’informations permettant de vous identifier, à Next Level Loft Ofis, Kızılırmak Mah. 1452. Sok. No:6/A, Çankaya / Ankara / Türkiye ou par e-mail à info@kayhanlarglobal.com. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximal de 30 jours selon leur nature.

Les visiteurs de l’Espace économique européen peuvent également exercer de la même manière leurs droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) — accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition — et disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de leur autorité de contrôle.